Allgemeine Geschäftsbedingungen

Motorradtouren in Marokko

Beschwerden und Gerichtsstand

Sollte der Teilnehmer der Ansicht sein, dass „Wheels of Morocco sarl.“ (Anschrift: 131 Bd Anfa 131, Résidence Azur, Büro N11 B – in den nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen als „Wheels of Morocco“ bezeichnet) Sollte der Veranstalter seinen Verpflichtungen nicht nachgekommen sein, ist dies unverzüglich dem leitenden Reiseleiter mitzuteilen. Sollte der Teilnehmer jedoch mit der gegebenen Antwort oder Lösung nicht zufrieden sein, sind weitere Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Ende der Reise schriftlich unter Angabe des Reisetermins und der Art der Beschwerde an folgende Adresse zu richten: viki@wheelsofmorocco.ma.

Die Beschwerde wird von der Unternehmensleitung ordnungsgemäß geprüft, und innerhalb von 10 Tagen wird eine umfassende schriftliche Stellungnahme übermittelt.
Der Gerichtsstand ist Marokko; daher werden etwaige Streitigkeiten vor einem zuständigen Gericht in Marokko beigelegt.

Mündliche Absprachen und Vereinbarungen

Mündliche Vereinbarungen oder Absprachen, die die Bedingungen und/oder Konditionen zwischen dem Teilnehmer und Wheels of Morocco ändern, gelten nur dann als gültig, wenn sie von Wheels of Morocco schriftlich bestätigt werden.

Wetterbedingungen

Obwohl einer der Vorteile Marokkos darin besteht, dass das Wetter das ganze Jahr über angenehm für Motorradtouren ist, führen einige unserer Touren durch Gebiete, in denen sich die Wetterbedingungen plötzlich und drastisch ändern können. „Wheels of Morocco“ kann nicht für ungünstige Wetterbedingungen haftbar gemacht werden, und es werden keine Rückerstattungen aufgrund solcher Bedingungen gewährt. Wir behalten uns das Recht vor, bei Bedarf Änderungen an der Route vorzunehmen, um die Reise fortzusetzen und das Wohlbefinden sowie die Sicherheit der Teilnehmer zu gewährleisten.

Höhere Gewalt

Bezeichnet alle ungewöhnlichen und unvorhersehbaren Umstände, die außerhalb unserer normalen Kontrolle liegen und deren Folgen auch bei Anwendung aller gebotenen Sorgfalt nicht hätten vermieden werden können. Zu solchen Umständen oder Ereignissen zählen unter anderem terroristische Aktivitäten, Krieg oder Kriegsgefahr, zivile Unruhen, Aufstände, Streiks, Ausfälle der öffentlichen Verkehrsinfrastruktur, Schließungen oder Überlastungen von Flughäfen sowie Naturkatastrophen wie Brände, Überschwemmungen oder unerwartete widrige Wetterbedingungen. Im Falle eines der oben genannten Ereignisse kann Wheels of Morocco nicht haftbar gemacht werden, weshalb keine Rückerstattungen oder Entschädigungen geltend gemacht werden können.

Foto- und Videomaterial

Alle Fotos und Videos, die von Wheels of Morocco während der Reise aufgenommen werden, unterliegen dem Urheberrecht von Wheels of Morocco. Sie erklären sich zudem damit einverstanden, dass wir dieses Material für Werbe- und Marketingzwecke verwenden dürfen, einschließlich unseres Newsletters, und zwar auch Bilder, auf denen einzelne Reiseteilnehmer erkennbar sind.

Schaden / Kaution

Im Rahmen des Tourpakets stellen wir den Teilnehmern Motorräder zur Verfügung, die weniger als drei Jahre alt und voll funktionsfähig sind. Zu Beginn der Tour ist eine Kaution in Höhe von 3.000 EUR zu hinterlegen. Diese kann per Kredit- oder Debitkarte oder in bar bezahlt werden. Diese Kaution wird bei Rückgabe des Motorrads im ursprünglichen Zustand zurückerstattet, mit Ausnahme des Reifenverschleißes. Sollte der Fahrer das Motorrad während einer Tour so stark beschädigen, dass es nicht mehr fahrtauglich ist, muss er die Tour möglicherweise im Begleitfahrzeug beenden. Sollte das Begleitfahrzeug den Teilnehmer aus Platzgründen nicht befördern können, muss der Teilnehmer möglicherweise mit öffentlichen Verkehrsmitteln zum Firmensitz von Wheels of Morocco (oder zum ausgewählten Hotel in der Abfahrtsstadt) zurückkehren. Die Kosten für die Rückfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln gehen zu Lasten des Teilnehmers. „Wheels of Morocco“ haftet nicht für solche Kosten. „Wheels of Morocco“ kann nicht garantieren, dass das Motorrad während der Tour stets repariert werden kann; daher müssen etwaige Schäden in voller Höhe beglichen werden.

Der Teilnehmer erklärt sich damit einverstanden, die volle Verantwortung für die Kosten von Schäden an den Motorrädern (und dem Zubehör) zu übernehmen, die durch fahrlässiges oder unachtsames Fahren und/oder durch vom Teilnehmer verursachte Unfälle entstehen. Im Falle solcher Schäden werden die Kosten von der Kaution des Teilnehmers abgezogen; die Berechnung erfolgt auf der Grundlage der offiziellen BMW-Ersatzteilpreisliste zuzüglich 30 % Versandkosten und Steuern.

Verzichtserklärung

Die Teilnehmer der Motorradtouren sind sich bewusst, dass das Motorradfahren mit Risiken verbunden ist und dass sie sich dieser Risiken bewusst sind. Jeder Teilnehmer muss eine Verzichtserklärung unterzeichnen, um zu bestätigen, dass er diese Risiken akzeptiert.

Die Teilnehmer haften zudem für alle Schäden, die Dritten entstehen, und erklären sich damit einverstanden, auf alle Ansprüche gegenüber „Wheels of Morocco“ und dessen Mitarbeitern wegen etwaiger während der Tour entstandener Personenschäden zu verzichten.

Verantwortung und Pflichten der Teilnehmer

Die Teilnehmer müssen mindestens 18 Jahre alt sein und über einen in ihrem Wohnsitzland ausgestellten, gültigen und uneingeschränkten Motorradführerschein verfügen, der mindestens ein Jahr vor dem Beginn der Anmietung bzw. der Tour ausgestellt worden sein muss. Die Teilnehmer sind verpflichtet, die in Marokko geltenden Verkehrsregeln einzuhalten, und haften für alle Verkehrsverstöße, die sie während der Tour mit Wheels of Morocco begehen.

Die Teilnehmer müssen während der Fahrt stets einen Helm tragen. Die Teilnehmer sind dafür verantwortlich, ihre Fahrweise und Geschwindigkeit den Straßen- und Wetterbedingungen anzupassen und dabei auf ihre eigene Sicherheit sowie die Sicherheit anderer zu achten.

Die Teilnehmer dürfen die Nutzung des Motorrads nur der im Buchungsformular genannten Person gestatten.

Die Teilnehmer dürfen das Motorrad nicht in einem für das Fahren ungeeigneten Zustand nutzen und nicht unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen fahren. Die Teilnehmer dürfen tagsüber während der Fahrt keinen Alkohol konsumieren und sollten den Konsum übermäßiger Mengen an Alkohol unterlassen, die ihren Zustand während der Fahrt beeinträchtigen könnten.

Die Teilnehmer dürfen das Motorrad weder für gewerbliche Zwecke noch für andere Zwecke als allgemeine Touren nutzen.

Die Teilnehmer dürfen das Motorrad nicht als Sicherheit verwenden, es nicht verkaufen und es sowie dessen Teile, Ausrüstung, Zubehör und Dokumente nicht in einer Weise veräußern, die die Eigentumsrechte des rechtmäßigen Eigentümers des Motorrads verletzen könnte.

Die Teilnehmer sind verpflichtet, „Wheels of Morocco“ und dessen Mitarbeiter über alle verschreibungspflichtigen Medikamente, die sie einnehmen oder während der Reise einnehmen müssen, sowie über etwaige bestehende Erkrankungen zu informieren. Obwohl die medizinische Infrastruktur in Marokko sehr gut ist, führen unsere Reisen durch einige abgelegene Gebiete, in denen medizinische Hilfe und/oder eine Evakuierung unter Umständen zeitaufwendig sein können und im Voraus organisiert werden müssen.

Unsere Verantwortung

Es liegt in unserer Verantwortung, die Leistungen bereitzustellen, die in den Reisebeschreibungen, auf unserer Website oder in unseren sozialen Medien, in unseren Broschüren oder in jeglichem von Wheels of Morocco erstellten Werbematerial aufgeführt sind.

Unsere Vertragspartner (d. h. Hotels und andere Dienstleister) werden regelmäßig überprüft und sorgfältig ausgewählt, und wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass sie die hohen Standards von Wheels of Morocco erfüllen.

Wir sind für die Planung, Vorbereitung und Durchführung der von uns angebotenen Touren sowie für die vom Teilnehmer gebuchte geführte Tour verantwortlich. Wheels of Morocco haftet jedoch nicht für Unfälle, die sich während der Tour ereignen.

Der Teilnehmer erkennt an, dass „Wheels of Morocco“, seine Eigentümer, Beauftragten und Reiseleiter nicht für die Sicherheit der Teilnehmer haften und weder einzeln noch gemeinsam für Ereignisse (beispielsweise, aber nicht beschränkt auf Krankheit, Verletzung oder Tod) haftbar gemacht werden können, die direkt oder indirekt mit der Teilnahme an einer Tour in Zusammenhang stehen. Die Teilnehmer, ihre Familienangehörigen, Erben, Rechtsnachfolger oder Abtretungsempfänger erklären sich damit einverstanden, Wheels of Morocco von jeglicher Haftung im Zusammenhang mit den oben genannten Punkten freizustellen, zu entschädigen und schadlos zu halten.

Gepäck

Wir transportieren pro Tourteilnehmer ein Gepäckstück (30-l- oder 50-l-Reisetasche oder Handgepäck) im Begleitfahrzeug (Hinweis: Bei Eintagesausflügen und Touren mit weniger als 6 Teilnehmern stehen keine Begleitfahrzeuge zur Verfügung). Gegenstände des unmittelbaren oder persönlichen Bedarfs wie Reisepass, Geld, Kamera, persönliche Medikamente usw. sollten vom Teilnehmer auf dem Motorrad mitgeführt werden. Wheels of Morocco übernimmt keine Haftung für den Verlust oder die Beschädigung der vom Teilnehmer mitgeführten Gegenstände sowie für Verzögerungen bei der Aushändigung des Gepäcks an die Teilnehmer. Verluste, Beschädigungen oder Verzögerungen des von Wheels of Morocco beförderten Gepäcks sollten durch die eigene Reiseversicherung des Kunden abgedeckt sein.

Reservierung, Anzahlung und Bezahlung

Bei der Buchung und sobald Ihre ausgewählten Reisetermine bestätigt sind, ist eine nicht erstattungsfähige Anzahlung in Höhe von 30 % an Wheels of Morocco per Kreditkarte oder Banküberweisung zu leisten. Diese Anzahlung sichert den Teilnehmerplatz auf der Reise und wird bei Ankunft des Teilnehmers auf der Reise vom zu zahlenden Gesamtbetrag abgezogen. Reisebuchungen können erst nach Eingang der Anzahlung garantiert werden. Die restlichen 70 % des Reisepreises sind zwei Monate vor Reisebeginn fällig – bei privaten Touren ist die Restzahlung spätestens 90 Tage vor Reisebeginn zu leisten. Sollte die Zahlung der 70 % nicht fristgerecht erfolgen, wird der Platz des Teilnehmers storniert und für einen anderen Teilnehmer freigegeben – in diesem Fall kann die Anzahlung in Höhe von 30 % nicht für eine andere Tour verwendet werden. Die auf der Website, in anderen sozialen Medien, in Broschüren oder Werbematerialien ausgewiesenen Tourpreise enthalten nicht die Kaution (siehe Punkt „Schäden / Kaution“ in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen), die separat zu entrichten ist.

Möchte ein Teilnehmer den Reisetermin ändern, bedeutet dies, dass der ursprünglich gebuchte Termin bzw. die ursprünglich gebuchte Reise storniert und eine neue Buchung vorgenommen werden muss. (Es fallen Stornierungsgebühren an.)

Mindestteilnehmerzahl und Stornierung durch Wheels of Morocco

Wheels of Morocco behält sich das Recht vor, eine Tour 30 Tage vor dem Tourtermin abzusagen, falls sich nicht genügend Teilnehmer angemeldet haben. In diesem Fall wird Wheels of Morocco einen alternativen Tourtermin anbieten. Sollte der Teilnehmer den vorgeschlagenen alternativen Termin nicht akzeptieren, wird der vom Teilnehmer gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet. Wheels of Morocco haftet nicht für zusätzliche Kosten oder Verluste im Zusammenhang mit der Stornierung, darunter unter anderem Flugtickets, Hotelreservierungen oder Mietwagen.

Wheels of Morocco gewährt keine Rückerstattungen, sobald eine Tour begonnen hat, unabhängig davon, aus welchem Grund der Teilnehmer die Tour nicht antreten konnte. Wheels of Morocco empfiehlt seinen Kunden, bei ihrer Versicherungsgesellschaft eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, um solche unerwarteten Ereignisse abzudecken.

Stornierung durch Teilnehmer und Rückerstattungen

Im Falle einer Stornierung innerhalb von 120 Tagen vor Reisebeginn werden die Wheels of Morocco bereits entstandenen Kosten, darunter unter anderem Hotel- und Programmreservierungen, nicht erstattet.

Der Kunde kann jederzeit vor Reiseantritt durch eine schriftliche Erklärung von der Reise zurücktreten. Im Falle einer Stornierung durch den Kunden kann Wheels of Morocco pauschale Stornierungskosten verlangen, die wie folgt auf der Grundlage des Reisepreises berechnet werden:

• ab dem Datum der Anzahlung bis 90 Tage vor Reiseantritt: 30 % des Reisepreises
• 61–89 Tage vor Reiseantritt: 40 % des Reisepreises
• 42–60 Tage vor Reiseantritt: 50 % des Reisepreises
• 28–41 Tage vor Reiseantritt: 70 % des Reisepreises
• 0–27 Tage vor Reiseantritt: 100 % des Reisepreises

Private Führungen:

• ab dem Datum der Anzahlung bis 150 Tage vor Reiseantritt: 30 % des Reisepreises
• 90–149 Tage vor Reiseantritt: 40 % des Reisepreises
• 60–89 Tage vor Reiseantritt: 50 % des Reisepreises
• 28–59 Tage vor Reiseantritt: 70 % des Reisepreises
• 0–27 Tage vor Reiseantritt: 100 % des Reisepreises

Im Reisepreis enthalten

Die Preise für unsere Mehrtages-Touren beinhalten ein Motorrad (siehe Abschnitt „Motorräder“) inklusive Versicherung, einen Vollzeit-Reiseleiter mit Motorrad für die Dauer der Reise, ein Begleitfahrzeug (ab 5 Teilnehmern) für die Dauer der Reise, Hotelunterkunft im Doppelzimmer (für Einzelbelegung fällt ein Aufpreis an), sowie alle Frühstücke und Abendessen während der Reise, Motorradbekleidung (auf Anfrage – vorbehaltlich der Verfügbarkeit geeigneter Größen), Abholung vom und Rücktransfer zum Flughafen, alle Parkgebühren während der Tour sowie alle lokalen Steuern und Mautgebühren.

Nicht im Reisepreis enthalten

In unseren Reisepreisen sind die Kosten für die An- und Abreise der Teilnehmer zum bzw. vom Reisebeginnort, Visumkosten, Kraftstoffkosten, Mittagessen, persönliche Ausgaben während der Reise, Getränke sowie die Kosten für eine private Reise- und Rücktransportversicherung nicht enthalten. Wheels of Morocco behält sich das Recht vor, allen Teilnehmern, die vor Beginn einer Tour keinen Nachweis über eine solche Versicherung vorlegen können, die Teilnahme an der Tour zu verweigern.

Verhalten

„Wheels of Morocco“ und die von ihr beauftragten Reiseleiter sind berechtigt, Teilnehmer von einer Tour auszuschließen, wenn das allgemeine Verhalten des Teilnehmers die Gesundheit, Sicherheit oder das Wohlergehen anderer Teilnehmer, Mitreisender, Umstehender oder Dritter gefährdet oder wenn das Verhalten des Teilnehmers den Ablauf der Tour beeinträchtigt.

Sollte der Teilnehmer die örtlichen Verkehrsregeln oder die von Wheels of Morocco im Rahmen der Einweisung vor Tourbeginn hervorgehobenen Anforderungen für Gruppenreisen nicht einhalten, behält sich Wheels of Morocco das Recht vor, den Teilnehmer von der Tour auszuschließen. Etwaige Bußgelder oder strafrechtliche Verfolgungen liegen ausschließlich in der Verantwortung des betreffenden Teilnehmers, und „Wheels of Morocco“ kann in keiner Weise für solche Bußgelder oder strafrechtlichen Verfolgungen haftbar gemacht werden.
Der Teilnehmer muss während der Tour den Anweisungen des Reiseleiters Folge leisten, um die Sicherheit und das Wohlbefinden aller Teilnehmer zu gewährleisten. WoM behält sich das Recht vor, die Teilnahme eines Teilnehmers – ohne Rückerstattung des Reisepreises – zu stornieren, der sich nicht an die Anweisungen des Reiseleiters hält und/oder die Sicherheit der anderen Teilnehmer gefährdet oder nicht über die erforderlichen Fähigkeiten verfügt, um das Motorrad auf den unterschiedlichen Untergründen während der Tour sicher zu fahren. Im Falle einer solchen Stornierung wird das Unternehmen das Motorrad in Besitz nehmen, und der Teilnehmer kann die Tour, sofern möglich, im Begleitfahrzeug fortsetzen oder muss auf eigene Gefahr und Kosten ein alternatives Transportmittel für die Rückfahrt nutzen; zudem werden dem Kunden die Kosten für das Abschleppen des Motorrads zurück zum Firmensitz sowie seine Transportkosten in Rechnung gestellt. Es erfolgt keinerlei Rückerstattung des Tourpreises.
Ihre Sicherheit hat oberste Priorität.

Datenschutz:

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Websites www.wheelsofmorocco.ma und .net, die von Wheels of Morocco sarl betrieben werden, und regelt den Datenschutz für deren Nutzer, die sich für die Nutzung dieser Websites entscheiden.

In dieser Datenschutzerklärung werden die verschiedenen Bereiche im Zusammenhang mit dem Datenschutz der Nutzer dargelegt und die Pflichten und Anforderungen der Nutzer, der Website sowie der Website-Betreiber umrissen. Darüber hinaus wird in dieser Datenschutzerklärung detailliert beschrieben, wie diese Website Nutzerdaten und -informationen verarbeitet, speichert und schützt.

Die Website

Diese Website und ihre Betreiber verfolgen einen proaktiven Ansatz hinsichtlich des Datenschutzes und stellen sicher, dass die erforderlichen Maßnahmen ergriffen werden, um die Privatsphäre der Nutzer während ihres gesamten Besuchs zu schützen. Diese Website entspricht allen britischen Gesetzen und Vorschriften zum Datenschutz.

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Kontakt und Kommunikation

Nutzer, die Kontakt zu dieser Website und/oder deren Betreibern aufnehmen, tun dies nach eigenem Ermessen und geben die angeforderten personenbezogenen Daten auf eigenes Risiko an. Ihre personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und sicher gespeichert, bis sie nicht mehr benötigt werden oder keinen Verwendungszweck mehr haben, wie im Datenschutzgesetz von 1998 festgelegt. Es wurden alle Anstrengungen unternommen, um einen sicheren Prozess für die Übermittlung von E-Mail-Formularen zu gewährleisten; Nutzer, die solche E-Mail-Formulare verwenden, werden jedoch darauf hingewiesen, dass sie dies auf eigenes Risiko tun.

Diese Website und ihre Betreiber verwenden die übermittelten Informationen, um Ihnen weitere Informationen zu den von ihnen angebotenen Produkten bzw. Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen oder um Ihnen bei der Beantwortung Ihrer Fragen oder Anfragen zu helfen. Dies umfasst die Verwendung Ihrer Daten, um Sie für einen von der Website betriebenen E-Mail-Newsletter anzumelden, jedoch nur, wenn Ihnen dies klar mitgeteilt wurde und Sie bei der Übermittlung eines Formulars zur E-Mail-Anmeldung Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben. Oder wenn Sie als Verbraucher zuvor bei dem Unternehmen ein Produkt oder eine Dienstleistung erworben oder eine Anfrage bezüglich eines Kaufs gestellt haben, auf die sich der E-Mail-Newsletter bezieht. Dies ist keineswegs eine vollständige Auflistung Ihrer Nutzerrechte hinsichtlich des Erhalts von E-Mail-Werbematerial. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

E-Mail-Newsletter

Diese Website betreibt einen E-Mail-Newsletter, der dazu dient, Abonnenten über die von dieser Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Nutzer können sich auf Wunsch über einen automatisierten Online-Prozess anmelden; dies geschieht jedoch nach eigenem Ermessen. Einige Anmeldungen können nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung mit dem Nutzer manuell bearbeitet werden.

Abonnements werden in Übereinstimmung mit den britischen Spam-Gesetzen entgegengenommen, die in den „Privacy and Electronic Communications Regulations 2003“ (Verordnung über Datenschutz und elektronische Kommunikation von 2003) näher beschrieben sind. Alle personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Abonnements werden sicher und gemäß dem Datenschutzgesetz von 1998 gespeichert. Es werden keine personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben oder an Unternehmen bzw. Personen außerhalb des Unternehmens, das diese Website betreibt, weitervermittelt. Gemäß dem Data Protection Act 1998 können Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die im Rahmen des E-Mail-Newsletter-Programms dieser Website über Sie gespeichert sind. Hierfür fällt eine geringe Gebühr an. Wenn Sie eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten wünschen, wenden Sie sich bitte schriftlich an die unten in dieser Erklärung angegebene Geschäftsadresse.

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Diese Informationen werden verwendet, um künftige E-Mail-Kampagnen zu optimieren und dem Nutzer auf der Grundlage seiner Aktivitäten relevantere Inhalte bereitzustellen.

In Übereinstimmung mit den britischen Spam-Gesetzen und den „Privacy and Electronic Communications Regulations 2003“ haben Abonnenten die Möglichkeit, sich jederzeit über ein automatisiertes System abzumelden. Dieser Vorgang wird in der Fußzeile jeder E-Mail-Kampagne ausführlich beschrieben. Sollte ein automatisiertes Abmeldesystem nicht verfügbar sein, werden stattdessen klare Anweisungen zur Abmeldung bereitgestellt.

Social-Media-Plattformen

Die Kommunikation, die Interaktion und die Maßnahmen, die über externe Social-Media-Plattformen erfolgen, an denen diese Website und ihre Eigentümer beteiligt sind, unterliegen den jeweiligen Nutzungsbedingungen sowie den Datenschutzrichtlinien der einzelnen Social-Media-Plattformen.

Den Nutzern wird empfohlen, Social-Media-Plattformen umsichtig zu nutzen und bei der Kommunikation bzw. Interaktion auf diesen Plattformen mit der gebotenen Sorgfalt und Vorsicht im Hinblick auf ihre eigene Privatsphäre und ihre persönlichen Daten vorzugehen. Weder diese Website noch deren Eigentümer werden jemals über Social-Media-Plattformen nach persönlichen oder sensiblen Daten fragen und empfehlen Nutzern, die sensible Themen besprechen möchten, sich über die primären Kommunikationskanäle wie Telefon oder E-Mail an sie zu wenden.

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Gekürzte Links in sozialen Medien

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