{"id":19979,"date":"2026-07-27T10:09:40","date_gmt":"2026-07-27T10:09:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wheelsofmorocco.net\/conditions-generales\/"},"modified":"2026-07-27T11:11:06","modified_gmt":"2026-07-27T11:11:06","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.wheelsofmorocco.net\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Circuits \u00e0 moto au Maroc<\/h2><\/div>

R\u00e9clamations et juridiction comp\u00e9tente<\/h4>

Si le participant estime que la soci\u00e9t\u00e9 Wheels of Morocco sarl (adresse : 131 Bd Anfa, R\u00e9sidence Azur, bureau n\u00b0 11 B \u2013 d\u00e9sign\u00e9e ci-apr\u00e8s par \u00ab Wheels of Morocco \u00bb dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente) Si l’organisateur n’a pas respect\u00e9 ses obligations, il convient d’en informer imm\u00e9diatement le guide principal. Si toutefois le participant n\u2019est pas satisfait de la r\u00e9ponse ou de la solution apport\u00e9e, toute r\u00e9clamation suppl\u00e9mentaire doit \u00eatre formul\u00e9e par \u00e9crit, dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de fin du voyage, en pr\u00e9cisant la date du circuit et la nature de la r\u00e9clamation, \u00e0 l\u2019adresse suivante : viki@wheelsofmorocco.ma. <\/span><\/p>

La r\u00e9clamation fera l’objet d’une enqu\u00eate en bonne et due forme de la part de la direction de l’entreprise et une r\u00e9ponse compl\u00e8te vous sera fournie par \u00e9crit dans un d\u00e9lai de 10 jours.Le pays de juridiction est le Maroc ; par cons\u00e9quent, tout litige \u00e9ventuel sera tranch\u00e9 par un tribunal comp\u00e9tent au Maroc.<\/p><\/div>

\u00c9changes verbaux et accords<\/h4>

Tout \u00e9change verbal ou accord modifiant les modalit\u00e9s et\/ou les conditions entre le participant et Wheels of Morocco ne sera consid\u00e9r\u00e9 comme valable que s’il est confirm\u00e9 par \u00e9crit par Wheels of Morocco.<\/p><\/div>

Conditions m\u00e9t\u00e9orologiques<\/h4>

Bien que l’un des atouts du Maroc r\u00e9side dans le fait que le climat y est agr\u00e9able pour les balades \u00e0 moto tout au long de l’ann\u00e9e, certains de nos circuits traversent des r\u00e9gions o\u00f9 les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques peuvent changer de mani\u00e8re soudaine et radicale. Wheels of Morocco ne saurait \u00eatre tenu responsable des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables et aucun remboursement ne sera accord\u00e9 en cas de telles conditions. Nous nous r\u00e9servons le droit d’apporter des modifications \u00e0 l’itin\u00e9raire si n\u00e9cessaire afin de permettre la poursuite du voyage et de garantir le bien-\u00eatre et la s\u00e9curit\u00e9 des participants. <\/p><\/div>

Force majeure<\/h4>

D\u00e9signe toute circonstance inhabituelle et impr\u00e9visible \u00e9chappant \u00e0 notre contr\u00f4le habituel, dont les cons\u00e9quences n\u2019auraient pas pu \u00eatre \u00e9vit\u00e9es m\u00eame en faisant preuve de toute la diligence requise. Ces circonstances ou \u00e9v\u00e9nements comprennent, sans s\u2019y limiter, les actes terroristes, la guerre ou la menace de guerre, les troubles civils, les \u00e9meutes, les gr\u00e8ves, les pannes des infrastructures de transport public, la fermeture ou l\u2019engorgement des a\u00e9roports, ainsi que les catastrophes naturelles telles que les incendies, les inondations ou les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables impr\u00e9vues. Dans l\u2019un des cas susmentionn\u00e9s, Wheels of Morocco ne saurait \u00eatre tenu pour responsable et, par cons\u00e9quent, aucun remboursement ni aucune indemnisation ne pourra \u00eatre r\u00e9clam\u00e9. <\/p><\/div>

Documents photographiques et vid\u00e9o<\/h4>

Toutes les photos et vid\u00e9os prises par Wheels of Morocco pendant le circuit restent la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de Wheels of Morocco. Vous acceptez \u00e9galement que nous puissions utiliser ce contenu \u00e0 des fins publicitaires et marketing, notamment dans notre newsletter, y compris les images sur lesquelles des participants au circuit peuvent \u00eatre reconnaissables. <\/p><\/div>

Dommages \/ caution<\/h4>

Dans le cadre de notre forfait, nous mettons \u00e0 la disposition des participants des motos de moins de 3 ans et en parfait \u00e9tat de marche. Une caution de s\u00e9curit\u00e9 d’un montant de 3 000 EUR est \u00e0 verser au d\u00e9but du circuit. Elle peut \u00eatre r\u00e9gl\u00e9e par carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit ou en esp\u00e8ces. Cette caution vous sera restitu\u00e9e d\u00e8s la restitution de la moto dans son \u00e9tat d\u2019origine, \u00e0 l\u2019exception de l\u2019usure des pneus. Si le motard endommage la moto au cours du circuit au point de la rendre inutilisable, il pourra \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 terminer le circuit \u00e0 bord du v\u00e9hicule d\u2019assistance. Si le v\u00e9hicule d\u2019assistance ne peut pas accueillir le participant faute de place, celui-ci pourra \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 regagner les locaux de Wheels of Morocco (ou l\u2019h\u00f4tel s\u00e9lectionn\u00e9 dans la ville de d\u00e9part) par les transports en commun. Les frais de retour en transports en commun seront \u00e0 la charge du participant. Wheels of Morocco ne saurait \u00eatre tenu responsable de ces frais. Wheels of Morocco ne peut garantir que la moto puisse toujours \u00eatre r\u00e9par\u00e9e pendant le circuit ; par cons\u00e9quent, tout dommage devra \u00eatre int\u00e9gralement pris en charge par le participant. <\/p>

Le participant s’engage \u00e0 assumer l’int\u00e9gralit\u00e9 des frais li\u00e9s aux dommages caus\u00e9s aux motos (et \u00e0 leurs accessoires) r\u00e9sultant d’une conduite n\u00e9gligente ou imprudente et\/ou d’accidents dont il serait responsable. En cas de tels dommages, le montant correspondant sera pr\u00e9lev\u00e9 sur la caution du participant, calcul\u00e9 sur la base du tarif officiel des pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es BMW, major\u00e9 de 30 % pour les frais d’exp\u00e9dition et les taxes. <\/p><\/div>

Renonciation<\/h4>

Les participants aux randonn\u00e9es \u00e0 moto comprennent que la pratique de la moto est une activit\u00e9 pouvant comporter des risques et qu’ils en sont conscients. Chaque participant devra signer une d\u00e9charge pour confirmer qu’il accepte ces risques. <\/p>

Les participants sont \u00e9galement responsables de tout dommage caus\u00e9 \u00e0 des tiers et s’engagent \u00e0 renoncer \u00e0 toute r\u00e9clamation \u00e0 l’encontre de Wheels of Morocco et de ses employ\u00e9s pour tout pr\u00e9judice corporel survenu au cours du circuit.<\/p><\/div>

Responsabilit\u00e9s et obligations des participants<\/h4>

Les participants doivent \u00eatre \u00e2g\u00e9s d’au moins 18 ans et \u00eatre titulaires d’un permis moto en r\u00e8gle et sans restriction dans leur pays de r\u00e9sidence, d\u00e9livr\u00e9 au moins un an avant la date de d\u00e9but de la location ou du circuit. Les participants doivent respecter le code de la route en vigueur au Maroc et seront tenus responsables de toute infraction au code de la route qu’ils commettraient pendant leur circuit avec Wheels of Morocco. <\/p>

Les participants doivent porter un casque \u00e0 tout moment lorsqu’ils circulent \u00e0 moto. Il leur incombe d’adapter leur fa\u00e7on de rouler et leur vitesse en fonction des conditions routi\u00e8res et m\u00e9t\u00e9orologiques, tout en veillant \u00e0 leur s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 celle des autres. <\/p>

Les participants ne doivent pas autoriser une autre personne que celle dont le nom figure sur le formulaire de r\u00e9servation \u00e0 utiliser la moto.<\/p>

Les participants ne doivent pas utiliser la moto s’ils ne sont pas en \u00e9tat de conduire et ne doivent pas rouler sous l’emprise de l’alcool ou de stup\u00e9fiants. Les participants ne doivent pas consommer d’alcool pendant la journ\u00e9e lorsqu’ils roulent et doivent s’abstenir de consommer des quantit\u00e9s excessives d’alcool susceptibles d’alt\u00e9rer leur \u00e9tat pendant le voyage. <\/p>

Les participants ne sont pas autoris\u00e9s \u00e0 utiliser la moto \u00e0 des fins commerciales ou \u00e0 des fins autres que le tourisme g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>

Les participants ne sont pas autoris\u00e9s \u00e0 utiliser la moto comme garantie, ni \u00e0 la vendre, ni \u00e0 s’en d\u00e9faire, ni \u00e0 c\u00e9der ses pi\u00e8ces, son \u00e9quipement, ses accessoires et ses documents d’une mani\u00e8re susceptible de porter atteinte aux droits de propri\u00e9t\u00e9 du propri\u00e9taire l\u00e9gitime de la moto.<\/p>

Les participants doivent informer Wheels of Morocco et son personnel de tout traitement m\u00e9dicamenteux qu\u2019ils suivent ou qu\u2019ils devront suivre pendant le voyage, ainsi que de tout probl\u00e8me de sant\u00e9 dont ils souffrent. Bien que les infrastructures m\u00e9dicales au Maroc soient de tr\u00e8s bonne qualit\u00e9, nos voyages nous m\u00e8nent dans des r\u00e9gions isol\u00e9es o\u00f9 l\u2019assistance m\u00e9dicale et\/ou l\u2019\u00e9vacuation pourraient prendre du temps et doivent \u00eatre organis\u00e9es \u00e0 l\u2019avance. <\/p><\/div>

Notre responsabilit\u00e9<\/h4>

Il est de notre responsabilit\u00e9 de fournir les services mentionn\u00e9s dans le descriptif du circuit, sur notre site web ou nos r\u00e9seaux sociaux, dans nos brochures ou dans tout support promotionnel cr\u00e9\u00e9 par Wheels of Morocco.<\/p>

Nos prestataires (\u00e0 savoir les h\u00f4tels et autres prestataires de services) font l’objet d’\u00e9valuations r\u00e9guli\u00e8res et sont soigneusement s\u00e9lectionn\u00e9s ; nous veillons \u00e0 ce qu’ils respectent les normes de qualit\u00e9 \u00e9lev\u00e9es de Wheels of Morocco.<\/p>

Nous sommes responsables de la planification, de la pr\u00e9paration et de l’organisation des circuits que nous proposons, ainsi que de la visite guid\u00e9e que le participant a r\u00e9serv\u00e9e. Toutefois, Wheels of Morocco ne saurait \u00eatre tenu responsable des accidents survenus pendant le circuit. <\/p>

Le participant reconna\u00eet que Wheels of Morocco, ses propri\u00e9taires, ses agents et ses guides ne sont pas responsables de la s\u00e9curit\u00e9 des participants et ne peuvent \u00eatre tenus pour responsables (\u00e0 titre individuel ou collectif) de tout \u00e9v\u00e9nement (\u00e0 titre d’exemple, mais sans s’y limiter : maladie, blessure ou d\u00e9c\u00e8s) li\u00e9 directement ou indirectement \u00e0 la participation \u00e0 un circuit. Les participants, leur famille, leurs h\u00e9ritiers, leurs ayants droit ou leurs cessionnaires s’engagent \u00e0 indemniser, \u00e0 d\u00e9gager de toute responsabilit\u00e9 et \u00e0 pr\u00e9server Wheels of Morocco de toute responsabilit\u00e9 li\u00e9e \u00e0 ce qui pr\u00e9c\u00e8de. <\/p><\/div>

Bagages<\/h4>

Nous transportons un bagage (sac de voyage de 30 l ou 50 l ou un bagage de cabine) par participant dans le v\u00e9hicule d’accompagnement (remarque : les sorties d’une journ\u00e9e et les circuits comptant moins de 6 motards ne disposent pas de v\u00e9hicule d’accompagnement). Les objets de premi\u00e8re n\u00e9cessit\u00e9 ou \u00e0 caract\u00e8re personnel, tels que le passeport, l\u2019argent, l\u2019appareil photo, les m\u00e9dicaments personnels, etc., doivent \u00eatre transport\u00e9s par le participant sur sa moto. Wheels of Morocco d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de perte ou de d\u00e9t\u00e9rioration des objets transport\u00e9s par le participant, ainsi qu\u2019en cas de retard dans la remise des bagages aux participants. Toute perte, tout dommage ou tout retard concernant les bagages transport\u00e9s par Wheels of Morocco doit \u00eatre couvert par la police d\u2019assurance voyage du client. <\/p><\/div>

R\u00e9servation, acompte et paiement<\/h4>

Lors de la r\u00e9servation, et une fois les dates de votre circuit confirm\u00e9es, un acompte non remboursable de 30 % est d\u00fb \u00e0 Wheels of Morocco, payable par carte bancaire ou virement bancaire. Cet acompte garantit la place du participant au circuit et sera d\u00e9duit du montant total \u00e0 r\u00e9gler \u00e0 son arriv\u00e9e sur le circuit. Les r\u00e9servations de circuit ne peuvent \u00eatre garanties qu\u2019\u00e0 r\u00e9ception de l\u2019acompte. Les 70 % restants du prix du circuit sont dus deux mois avant la date de d\u00e9but du circuit ; pour les circuits priv\u00e9s, le paiement final est d\u00fb au plus tard 90 jours avant la date de d\u00e9but. Si le paiement des 70 % n\u2019est pas effectu\u00e9 dans les d\u00e9lais, la place du participant sera annul\u00e9e et lib\u00e9r\u00e9e pour un autre motard ; dans ce cas, l\u2019acompte de 30 % ne pourra pas \u00eatre utilis\u00e9 pour un autre circuit. Les prix des circuits indiqu\u00e9s sur le site web, les autres r\u00e9seaux sociaux, les brochures ou les supports promotionnels n\u2019incluent pas la caution (voir la rubrique \u00ab Dommages \/ Caution \u00bb dans les Conditions g\u00e9n\u00e9rales), qui doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9e s\u00e9par\u00e9ment. <\/p>

Si un participant souhaite modifier la date de l’excursion, cela implique que la date ou l’excursion initialement r\u00e9serv\u00e9e doive \u00eatre annul\u00e9e et qu’une nouvelle r\u00e9servation soit effectu\u00e9e. (Des frais d’annulation s’appliquent.) <\/p><\/div>

Nombre minimum de participants au circuit et conditions d’annulation par Wheels of Morocco<\/h4>

Wheels of Morocco se r\u00e9serve le droit d’annuler un circuit 30 jours avant la date pr\u00e9vue si le nombre de participants inscrits est insuffisant. Dans ce cas, Wheels of Morocco proposera une autre date pour le circuit. Si le participant n’accepte pas la date alternative propos\u00e9e, le montant vers\u00e9 par celui-ci lui sera int\u00e9gralement rembours\u00e9. Wheels of Morocco ne saurait \u00eatre tenu responsable des frais suppl\u00e9mentaires ou des pertes li\u00e9s \u00e0 cette annulation, notamment, mais sans s’y limiter, les billets d’avion, les r\u00e9servations d’h\u00f4tel ou la location de voiture. <\/p>

Wheels of Morocco n’effectuera aucun remboursement une fois le circuit commenc\u00e9, quelle que soit la raison pour laquelle le participant n’a pas pu prendre part au circuit. Wheels of Morocco conseille \u00e0 ses clients de souscrire une assurance annulation aupr\u00e8s de leur compagnie d’assurance afin de se pr\u00e9munir contre de tels impr\u00e9vus. <\/p><\/div>

Annulation par les participants et remboursements<\/h4>

En cas d’annulation dans les 120 jours pr\u00e9c\u00e9dant la date de d\u00e9but du circuit, les frais d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9s par Wheels of Morocco, qui comprennent, sans s’y limiter, les r\u00e9servations d’h\u00f4tel et les prestations pr\u00e9vues au programme, ne seront pas rembours\u00e9s.<\/p>

Le client peut se d\u00e9sister du voyage \u00e0 tout moment avant le d\u00e9but de celui-ci par une d\u00e9claration \u00e9crite. En cas d’annulation de la part du client, Wheels of Morocco peut exiger des frais d’annulation forfaitaires, calcul\u00e9s comme suit sur la base du prix du voyage : <\/p>